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与立邦应用中心“零距离”
立邦涂料公司新推出的1687木器漆系列产品占尽了室内装修市场的风头,其产品性能优越,产品种类丰富,应用中心是1687服务体系中最引人注目的一个“亮点”。 这里主要具有专业的咨询、预算、调色、培训、跟踪服务、处理客户投诉、产品对比试验、收集和反馈产品信息等。既针对装修用户的,又有为装修公司和油工师傅们服务的。 应用中心培训出来的“立邦师傅”都经过专门培训,严格考核,拥有“立邦师傅”资格证书。消费者通过“立邦师傅”享受到专业化涂装服务。应用中心还为消费者、装修公司的经营管理者准备了各种装修知识普及的培训。 跟踪服务是应用中心服务的全方位、立体化的特点。在整个施工过程中,技术人员就会全程实行现场跟踪,处理装修问题,保证施工顺利进行。定期对装修用户进行回访,了解满意度,处理装修疑虑。 应用中心能够解决客户各类问题和投诉,还派遣技术人员进驻大型装修公司,协助了解油漆概念,解决装修问题,收集装修公司新意见和建议。 笔者不禁感慨万千,立邦1687木器漆产品的成功,受到装修用户、装修公司和油工们的一致认可,并非偶然。立邦建立出如此完善的应用中心,完全从以人为本的角度考虑,不愧为国际化企业。其将会赢得越来越多的行业内外人士的支持和信赖。
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