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坐飞机丢东西咋赔合理？
旅客贵重物品在行李中丢失航空公司按公斤赔偿受到质疑
人到机场，行李却未到。行李到了，贵重相机却丢了。昨日，损失惨重的党女士面对“航空公司最多按照每公斤50元进行赔付”的规定提出疑问：这一规定合理吗？
收到行李高档相机丢了
据党女士介绍，她于11月8日上午9点乘坐南航CZ3209航班从广州回成都。11点半到达成都双流机场后，在取行李处等了很久也没有看见自己的行李出现。她随即到双流机场南航货运处询问。工作人员打开电脑查询后告诉她，她的行李被漏掉了，南航会用下午的航班把它运过来。
昨晚7点多，南航行李托运处一工作人员将党女士的红色拉杆箱送到了双方约定的人民南路4段。到家后，党女士才发现，行李箱被打开了，里面价值共5000多元的松下相机和硬盘存储器丢失了。党女士和朋友当即返回双流机场进行交涉。南航货运处做了相关记录，党女士随后到机场派出所报案。一番折腾后，党女士深夜11点多返回了成都市区。
昨日一大早，党女士就给南航成都营业部和机场货运处打电话，但得到的答复是“领导出差”，而南航机场货运处也给不出具体的解决方法。
航空公司：每公斤最多赔50元
记者了解到，南航的货运在成都是由机场代理的。代理处工作人员告诉记者，目前他们已经给南航广州总部货运处写了情况说明。至于具体的责任现在还“不好说”。因为这件行李本来应该是与党女士同机到达，结果到晚上才到，中间到底是在广州机场出的问题，还是在其他航班上出的问题，或者在成都双流机场出的问题，谁也说不清楚。
不过，该工作人员明确表示，因为党女士在行李托运时没有办保险，最后的赔付，应该会根据民航总局和南航的明文规定，即按照“最高限额每公斤50元人民币”执行。党女士也回忆到，当时在广州机场办理行李托运，她拒绝了办理30元的保险。
失主质疑：这样赔偿是否合理
党女士告诉记者，她将继续与南航交涉。同时，她也提出，航空公司将行李统统按照“最高限额每公斤50元人民币”进行赔偿是否合理？也就是说，她最后可能得到的赔偿可能就只有35元钱。
记者陶颖
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航空公司为何不怕丢行李？
记者调查发现，管理缺失等四大因素导致航空公司屡丢行李
坐飞机令人烦心的是起飞前的托运行李和到达后的领取行李，比这更烦的恐怕是行李丢失或损坏。记者在调查中发现，目前的一些管理做法使航空公司并不害怕乘客出现行李丢失问题。
丢失率民航无此公布制度
飞机延误率、行李丢失率是航空公司的主要质量指标，相信不会有哪位乘客愿意选择行李丢失率高的航空公司。试想一下，如果我们每年出一个行李丢失排行榜，航空公司也许会想出一些降低行李丢失的新点子来。
目前，中国及国际上通行的做法是，托运行李如发生损坏或丢失，由承运人负责赔偿，也就是我们乘坐的是哪家航空公司的飞机，就应该由哪家负责赔偿。
今年年初中国民航总局公布了２００３年受到旅客投诉的航空公司的名单和相应投诉数量，这是民航总局首次采取这样的行动。但是对于各航空公司的行李丢失率，民航系统至今没有一个涵盖各航空公司的系统的公布制度，这造成航空公司在行李丢失率面前几乎没有压力。
行李丢失责任不明难追究
据了解，在旅客出口处负责检查行李的是国航工作人员，而负责赔偿乘客损失的是各航空公司。
在行李托运的过程中可能存在哪些容易造成行李丢失和损坏的环节，作为乘客不得而知，但是就在乘客从取到托运行李到走出机场的这短短的过程中，就存在着隐患：大多数人走出首都机场不需要检查行李票，也就是，不管是误会还是故意，乘客拿走别人的行李易如反掌。
民航总局也承认，由于行李运输中核对旅客托运行李牌工作没有得到认真落实，造成旅客误提和丢失行李事件时有发生。
赔偿金额多年不变数额太低
业内人士指出，由于赔偿额度低，航空公司自然也就不会投入一部分资金用于采取降低行李丢失的措施，这其中有一个成本比较的问题。
我国目前行李赔偿限额每公斤不超过５０元人民币，按实际托运重量计算，如果按经济舱每人免费托运２０公斤计算，大多数人的丢失行李赔偿不超过１０００元。而事实上，乘坐飞机出差的乘客，托运行李中多为衣物，一套西装的价值通常就在千元左右，但重量却恐怕不足１公斤。
而且，这一赔偿数额是１９９６年中国民用航空总局颁布的《中国民用航空旅客、行李国内运输规则》中规定的，到现在已经８年，期间并没有随着物价的变化进行调整。
无人认领三个月后将拍卖
乘客不可能亲自到行李堆中查找自己的行李，行李查询处的工作人员是否负责就显得非常关键。记者在采访中了解到，在我国，航空公司也可以从无人认领的行李中得到返款。国航行李查询处的一位工作人员介绍：３个月无人认领的行李，将由国航委托给一家拍卖行进行拍卖，所得款项分别交给负责托运的航空公司。这也难怪航空公司并不惧怕行李丢失。北京现代商报
>>>相关资料
美定期公布航空公司行李丢失率
据了解，美国交通部每年都会对各航空公司行李丢失率进行统计并予以公布。去年美国最大的１７家航空公司行李丢失率为：每１０００位抵达机场的乘客当中有４位丢失行李。据悉，为减少丢失情况，美国航空业内开始采取一些高科技技术，比如在行李上贴挂一种无线电传输芯片，上面编有识别码，保证对行李的实时追踪。
>>>旅客常识
办理托运时捆牢行李
为确保行李安全、不受损，宜选用牢固的行李箱。若以纸箱打包行李，必须以包装绳绑牢，一来可以保护行李，二来可用作系行李牌。箱子内外需用签字笔写清楚本人的姓名、地址，万一行李遗失时，也能寄达收件处。另外，为容易找到自己的行李，不妨在行李上贴颜色贴纸，或系上鲜艳的包装绳。
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