本报香丽榭家具曝光引起全国消费者关注
近日，本报将成都市民贺女士购买香丽榭松木家具的遭遇予以披露后，引起了广大读者和香丽榭全国用户的强烈反响。日前，安徽的消费者徐女士在网上看到本报报道后，专程给记者发来电子邮件，向本报求援。目前，越来越多的香丽榭消费者加入到投诉的行列。
“听人说这家具时隔几年气味都散不去，那太吓人了！难道我还要等几年后，对我们确实造成了影响才去找他们，那样一切都太晚了呀！我现在该如何做，请帮帮我，谢谢！”安徽合肥的徐女士在网上看到本报的报道后，专程给记者发来电子邮件。
　　据徐女士介绍，7月15日，她在安徽合肥的某家具城购买了香丽榭的一套儿童房家具（包括母子床、书桌椅、两门衣柜、三门书柜、穿衣镜和一张儿童床席梦思）共花费7500元。当日下午货就送到家并安装好。7月16日下午下班回家，徐女士发现这套家具的气味太大，儿子也开始咳，也不想吃饭，就有点害怕。17日，徐女士就打电话给香丽榭要求退货，可香丽榭的工作人员说新家具有点味道是正常的，不同意退。
　　“这样的企业，简直要不得！我们反映问题后，他们总是不闻不问！我坚决要向香丽榭讨个说法！”这是上周六（14日）上午，记者在位于温江区某小区周先生的家中听到的。据周先生介绍，今年5月初，他在温江香丽榭专卖店花了1万多元购买了香丽榭松木家具，分别摆放在主卧和女儿的房间。
　　“一直都有股怪味道！与贺女士在你们报纸上反映的情况完全一样！”周先生显得非常郁闷。他告诉记者，每次给香丽榭反映情况后，大都没有明确的答复，这让他非常恼火。
　　“看到你们的报道过后，我才醒悟过来！书房里面的怪味应该和香丽榭的书柜和书桌有关！”家住成都科华南路某小区的李女士则反映，2005年她就在城南某大型家具商场香丽榭的专卖店购买了产品。据李女士介绍，她喜欢在书房中读书，一直以来总是没有找到书房中怪味的源头。看到本报披露的报道后，李女士立即给香丽榭打电话反映情况，但是每次都和温江的周先生一样没有下文。李女士希望香丽榭能给个说法。
　　律师说法
　　愿意帮消费者打官司
　　 成都致高律师事务所林方平律师看到本报《香丽榭家具味道咋这么怪》系列报道后表示，他所在的律师事务所，愿意协助消费者通过法律的武器，维护自身合法权益。
　　林方平律师认为，消费者因购买家具质量有问题，造成室内污染，要学会保护自己的权益，在取证方面，消费者应该把好以下几个关：首先，消费者应该把购买家具的各种凭证收集到位；其次，消费者还应该对摆放家具的居室找法律认可的权威部门进行空气检测；最后，消费者要应区分居室是否刚进行过装修，如果刚刚装修过，那么，消费者还要出示装修后居室空气检测合格的权威报告，然后再对摆放家具的居室进行第二次空气检测。
　　相关链接
　　应自觉维护四川家具品牌形象！
　　 连日来，本报披露的《香丽榭家具味道咋这么怪》这组监督报道引起了四川家具界强烈“地震”，四川家具界相关负责人对此纷纷发表了看法。
　　杨家荣（天子集团董事长）
　　天子集团作为中国家具行业的“资深”品牌，随着家具业态的细分，我们也深入到了松木家具这个领域。说实在话，做真正的松木家具应当是非常考究的。它不仅体现在原材料的选购上，而且对于制作工艺、工序等都有一整套质量和环保控制系统。从目前全国松木家具品牌来看，真正受消费者喜爱、而且又叫得响的品牌是非常少的。所以，消费者在选择松木家具的时候，不要只是贪图便宜，一味听从销售人员天花乱坠的介绍，最好的方法就是，选择品牌松木家具产品，同时还要货比三家，这样才能买到称心如意的松木家具。
　　魏彬（全友家私营销总经理）
　　从长远发展来看，四川家具离不开企业的整体品牌形象。我们四川家具之所以能跃升为“全国生产销售第三大集散地”，靠的就是我们的整体品牌形象，所以，我们每个企业都应该扮演好四川家具的“主人翁”角色，自觉维护四川家具品牌形象。
　　苏先化（四川省家具进出口商会执行会长、先驱家私营销总监）
　　我认为，作为任何企业来讲，不能够百分之百保证长期“平安无事”。但是有一点，“危机公关”意识很重要。毕竟消费者是我们的“上帝”，我们生产的任何产品都是最终要让消费者满意的。所以，作为我们的企业来讲，宗旨就是要以消费者的利益为重，维护消费者切身的利益，积极主动地解决消费者提出的种种问题，而不能一味地推诿和漠视。只有这样，才能真正体现出我们品牌企业的社会责任和职业道德。 本报记者摄影报道