从7月2日到13日，由乐山市32名市级领导带队，全市1.0349万名各级干部参与，深入到了境内151个乡镇、社区，开始了大规模的“访民情、解民忧、助民富”活动。他们住在百姓家里，体验民生疾苦，获得第一手资料，写下一篇篇“民情日记”。这是近5年来该市最大规模的一次干部集体深入民间活动。
　　副局长坐镇当天拿到执照
　　乐山市政务服务中心原先租用的900平方米办公大厅常常拥挤不堪，今年乐山市拿出近600万元，将政务中心搬迁至新广场旁交通便利、停车方便的繁华处，仅办公大厅就有2100平方米。7月1日，政务中心在新办公场地一开张就推行了“部门应对首席代表”制，即单立窗口的工商、国土、规建等23个职能局的局长，向派出的骨干下发《授权委托书》，授予其当场、限时办结和组织协调监督等权力，局长授权的办事效率提高了61％！
　　10日记者在现场看到，发改委、国土局、规建局等部门窗口，都有一名副局长“坐镇”。在最忙碌的工商窗口，来办理企业分支机构的杨先生双手捧了二十几份办理申请表，窗口朱女士告诉他：“现在很快，当天就可拿到执照。”
　　城管“保姆热线”随叫随到
　　乐山市城管局在全国率先开设了QQ在线投诉，又专门组建了一支青年服务队，老百姓有难事急事，只要拨打24小时服务热线“3393912”，很快就有人到场解决，现在，乐山市民都称该号码为“城管保姆热线”。
　　乐山新广场边有个大型娱乐城，深夜音响噪声扰民，有人拨打了城管“3393912”热线后，问题20天内得到解决。今年高考、中考前的6月13日晚10时30分，市民拨打3393912投诉工地噪声扰民。城管青年服务队立即赶到工地，下发责令停工整改通知，并对该企业作出9000元的顶格处罚。
　　百姓缺水喝干部心揪紧了
　　公仆们在访民情时记录的“民情日记”着实感人。7月3日，乐山市救灾办主任胡东升写道：“来到井研县马踏镇张均友家，得知这里两天才供应半天的水，做饭洗衣不能保证，缺水时全家老小都外出找水，我的心揪紧了……”于是他开始积极配合有关部门替马踏镇争取资金和项目，希望彻底解决井研全县饮水难问题。
　　4000内涝危房户搬进新家
　　新建成的尖子园小区是政府为解决乐山中心城区的内涝和危房户而修建的小区之一。48岁的老吴告诉记者，他是下岗职工，在原单位宿舍里住了几十年，下大雨时楼房四面都浸泡在水里，现在他们100户人全都安置完毕：“我们住进64平方米的新房只需出两三万元，其余全由政府补贴。要不然我们哪住得起啊！”据了解，乐山市政府大力解决内涝危房户的居住困难，目前已搬迁4000多户，还有多个还房点在建。 记者李晓